Sağlık Bakanlığı, işitme engelli vatandaşların sağlık hizmetlerine erişimini kolaylaştıran Engelsiz Sağlık İletişim Merkezi (ESİM) ile dil engelini ortadan kaldırıyor. 8 işaret dili tercümanı ve 4 sağlık personeliyle hizmet veren ESİM, işitme engelli bireylerin acil durumlarda ambulans çağırma, doktor randevusu alma ve muayene sırasında hekimle iletişim kurma gibi bir dizi sağlık hizmetine çevrimiçi erişim imkânı sunuyor.
İşaret Dili Tercümanı Samet Ünal, yaklaşık 8 yıldır binlerce işitme engelli vatandaşa sağlık alanında yardımcı olduklarını belirterek, “İşitme engelli vatandaşlar, sağlık hizmetleri almak için ilk adım olan randevu süreçlerinden doktor görüşmelerine kadar her aşamada destek alabiliyorlar. Tüm bu süreçleri çevrimiçi olarak koordine ediyoruz” dedi.
ESİM, vatandaşların cep telefonlarına indirilen uygulama aracılığıyla kolayca ulaşılabiliyor. Üyelik işlemi sonrası vatandaşlar, yalnızca 4 tuşa basarak işaret dili tercümanlarıyla görüntülü görüşme yapabiliyor ve sağlık hizmeti sürecini başlatabiliyorlar. Ünal, “İşitme engelli vatandaşların dil bariyerini aşmalarına yardımcı oluyoruz ve bu sayede daha verimli bir sağlık hizmeti sunuyoruz” şeklinde konuştu.
